Mentions légales & Conditions Générales

Mentions légales

Éditeur du site

Hébergeur

Hostinger International Ltd
Švitrigailos g. 34, 03228 Vilnius, Lithuania
www.hostinger.com

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Description du service

CollectAlert est un service de bot Telegram qui permet de recevoir des alertes en temps réel lorsque des articles correspondant à des critères de recherche apparaissent sur 19 marketplaces secondhand européennes. Le service scanne les annonces à intervalle régulier et notifie via Telegram.

2. Plans et tarifs

CollectAlert propose cinq formules d'abonnement :

• Free (gratuit) : 3 alertes, 10 notifications/jour, scan toutes les 10 min
• Founding (2,99 €/mois — 50 places) : 25 alertes, 400 notifications/jour, scan chaque minute, prix verrouillé à vie
• Basic (4,99 €/mois) : 10 alertes, 50 notifications/jour, scan toutes les 5 min
• Pro (14,99 €/mois) : 25 alertes, 400 notifications/jour, scan chaque minute
• Unlimited (29,99 €/mois) : alertes illimitées, notifications illimitées, scan chaque minute

Les tarifs sont en euros TTC. Facturation annuelle disponible jusqu'à -20%. CollectAlert se réserve le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours.

3. Modalités de paiement

Les paiements sont traités via Stripe. Cartes acceptées : Visa, Mastercard, American Express. Un prélèvement automatique est effectué à la date anniversaire de l'abonnement.

4. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation. Ce droit ne s'applique pas si vous avez explicitement demandé que la prestation commence avant la fin du délai. Pour exercer ce droit, envoyez un email à contact@collectalert.eu.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment sans préavis via la commande /plan sur Telegram. Votre accès aux fonctionnalités reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Aucun remboursement au prorata.

6. Responsabilité

CollectAlert fournit le service « en l'état » sans garantie explicite. Nous ne garantissons pas :

• L'exactitude ou la complétude des annonces scannées
• La disponibilité des articles au moment de votre accès
• La disponibilité continue du service (maintenance possible)
• Que vous ferez une « bonne affaire »

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service.

7. Protection des données (RGPD)

Nous collectons les données minimales nécessaires :

• Telegram ID : votre identifiant pour vous envoyer les alertes
• Préférences : mots-clés, budgets, pays
• Email : uniquement si paiement (transmis à Stripe)

Nous ne revendons jamais vos données. Suppression possible à tout moment via email.

8. Loi applicable

Ces CGV sont régies par la loi française. Tout différend sera soumis aux tribunaux français. Les protections légales prévues par le droit français s'appliquent aux consommateurs.

Politique de confidentialité

Données collectées

CollectAlert collecte uniquement les données nécessaires pour fonctionner :

• Telegram ID — pour envoyer les alertes
• Paramètres d'alerte — mots-clés, prix min/max, pays
• Email — uniquement lors d'un paiement Stripe

Pourquoi ?

• Fournir le service d'alertes Telegram
• Personnaliser vos recherches selon vos critères
• Traiter vos paiements via Stripe

Pas de revente de données

Nous ne vendons pas, ne partageons pas et ne communiquons jamais vos données à des tiers marketing ou publicitaires.

Cookies

CollectAlert ne place aucun cookie de suivi ou analytics sur votre navigateur. Seuls les cookies techniques strictement nécessaires peuvent être utilisés.

Droits des utilisateurs (RGPD)

• Droit d'accès — demander une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes
• Droit à l'oubli — demander la suppression complète
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format standard

Pour exercer ces droits : contact@collectalert.eu. Réponse sous 30 jours.